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會員賬戶定金不退

收貨標準

• 尊敬的方寸物造會員，我們知道您期待收到完好無損的商品。由于商品的特殊性，我們強烈建議您在收到商品時第一時間打開包裝進行檢查，以確保商品質量和數量的完整性。如果您發現商品有任何損壞，請立即拍攝照片并發給我們的客服，同時拒絕簽收該商品。我們需要您提供外包裝照片和產品破損處的照片，才能更好地向快遞公司反饋，以提高服務質量。
• 為了避免不必要的麻煩和糾紛，我們特別提醒您，購物時務必先驗貨再簽收，切勿盲目聽從快遞員的催促或誘導。如果發現任何質量或數量問題，請在48小時內及時向我們反饋，以便我們為您提供后續的服務和解決方案。如超時未反饋，我們將無法承擔任何責任或解決問題，敬請諒解。
• 感謝您的支持和理解，我們將一如既往地為您提供高品質的服務，為您帶來愉快的體驗！

• 產品保質期

  • 方寸物造所有產品均有相應的保質期和維修服務。對于非人為原因導致的損壞，在購買后6個月內，我們將為您提供免費保修服務。如果出現質量問題，請您務必及時聯系我們的客服，以獲得及時的幫助和支持。
  • 在保修期過后，若出現質量問題，我們將根據損壞情況收取相應的維修費用。請您在使用產品時，妥善保管并注意使用方式，以盡可能避免損壞的發生。
  • 此外，我們需要提醒的是，油畫布和磁性相框的保質期為6個月，如果發現顏色褪色或淺的現象，請知悉這是正常現象，不在產品保修范圍之內。
  • 我們非常感謝您選擇我們的產品，我們將一如既往地為您提供高品質的產品和服務。如果您有任何問題或需求，請隨時聯系我們的客服，我們將盡全力為您解決問題，再次感謝您的信任和支持！

相冊產品注意事項

避免日曬雨淋：相冊應放置在干燥通風的地方，避免長時間直接暴曬在陽光下和遭受雨淋。這些因素都容易導致相冊表面損壞和色彩變化。
清潔相冊表面：如果相冊沾上了灰塵或其他污漬，應該用干凈柔軟的布輕輕擦拭。不要使用有害的清潔劑或化學品，以免損壞相冊表面。
避免彎曲：盡量避免將相冊彎曲或折疊，以免劃傷破損，影響整體的美觀度。
管理保管：在收納時應加強管理與保管，盡量避免受到擠壓、撞擊或刮擦，建議放在防潮、防塵的環境中，保證長時間保存的同時也能確保相冊的完好無損。
保持干燥：為了保持相冊的質量，應盡量保持干燥的環境，避免潮濕的條件下使用，以保證相冊的整體質量不受影響。

相框產品注意事項

定期給相框除塵：灰塵和污垢會積聚在相框上，使相框看起來暗淡無光。使用軟布或雞毛撣子清除框架上的所有灰塵或污垢。避免使用水或清潔劑，因為它們會損壞木材。
避免暴露在陽光下：陽光直射會使木材褪色和損壞。將您的相框放在陰涼處或使用紫外線過濾玻璃來保護它免受有害光線的傷害。
不要暴露在極端溫度下：讓您的相框遠離熱源或冷源，例如散熱器或空調裝置。溫度波動會導致木材翹曲或開裂。
移動相框或清潔相框時，請小心處理，以免刮傷或損壞木頭。用兩只手抬起和移動框架，避免將其放在可能刮傷它的堅硬表面上。
如果您需要存放相框，請用軟布將其包好，然后存放在干燥陰涼的地方。避免將其存放在潮濕或潮濕的地方，因為這會導致木材隨著時間的推移變形或開裂。

油畫框和磁性相框注意事項

• 在移除畫面纏繞膜時，請務必仔細檢查畫框是否完整，然后根據纏繞方向謹慎地撕下保護膜，切勿使用任何尖銳的物品或利器，以免劃傷畫框。
• 在進行日常清潔時，畫面采用藝術紙或油畫布等材質制作，宜用軟毛刷或雞毛子輕輕撫除灰塵，切勿使用抹布、海綿等物品直接擦拭，以免對畫面造成損壞。
• 畫框采用金屬或木質材料制作，應該用干抹布進行擦拭，切勿使用清潔劑或吸塵器進行清潔，以免對畫框造成損壞。以上措施將有效保護畫框和畫面的原貌，使其保持美好狀態。

• 油畫布和磁性相框畫面褪色問題

  • 油畫布/磁性相框長時間暴露在空氣下，其色彩可能會發生改變或褪色，原因主要有以下幾個方面：
    1. 光照：長時間暴露在陽光下，特別是紫外線較強的光線照射下，會使顏料分子分解，導致顏色變淺，失去鮮艷度，甚至褪色。
    2. 污染：周圍環境中含有各種污染物質，如塵土、煙霧、化學氣體等，這些物質會在畫面表面形成化學反應，導致顏色變化或退色。
    3. 濕氣：油畫布長時間處于潮濕的環境中，如高濕度的地帶或儲存不當，潮濕的空氣會使畫面變得濕潤或膨脹，從而導致畫面變形或褪色。
    4. 溫度：溫度高于或低于正常范圍，如高溫或低溫環境下，顏料或畫布的物理或化學性質可能發生變化，從而引起褪色或顏色變化。
  • 因此，正確的保存方式和防止長時間暴露在過強的光照下是不可或缺的。建議將油畫布盡量放置在陰涼、干燥、通風的地方，避免陽光直射；盡可能遠離明火、高溫等刺激性環境；經常對畫面進行清潔，避免灰塵與污垢積聚；避免直接接觸濕度過高的空氣。

  • 實木相框色差問題

    • 實木相框是一種自然、原始的藝術品，它采用天然木材作為原材料，加上不同的加工工藝處理，使得每一款實木相框都擁有獨特的顏色和紋理。由于木材生長環境、自然因素、人工因素以及加工工藝等的差異，不同批次的實木相框之間顏色存在差異屬于正常現象。
    • 正因為每一個實木相框都是獨一無二的，才能體現它的藝術價值和魅力。因此，實木相框顏色存在差異并不屬于質量問題，也不作為售后依據。如果顏色差異不影響使用，建議顧客可以接受這種自然的色差并予以理解和包容。
    • 我們的產品在生產過程中，是按照嚴格的標準進行質量控制和檢測的，確保每個產品的品質達到最優水平。盡管我們在質量控制方面下了很多功夫，但是每一批原材料的顏色仍然會有很大的差異。我們會盡力控制這種差異，但是在實際生產中，難以做到完全一致。因此，我們希望顧客可以理解和接受實木相框顏色存在差異的情況。
    • 最后，我們將始終堅持以質量和客戶的滿意度為核心目標，為顧客提供更好的服務和優質的實木相框產品。我們希望每一個客戶都能夠珍惜并欣賞自然的美，感受實木相框所帶來的藝術體驗。

    • 實木相框變形問題

      • 我們非常重視客戶的體驗與反饋，為了更好地為您服務，我們想分享一些關于實木相框的知識。
      • 相信您已經享受到實木相框所帶來的高質感與自然風格。然而，我們也注意到一些用戶反饋說，實木相框會隨著時間的推移而出現細微的變形或者有些歪斜。針對這類情況，我們向您解釋以下的原因：
      • 1. 濕度和溫度變化：實木相框容易受到濕度和溫度的影響，當環境濕度和溫度變化較大時，木材會發生膨脹和收縮，導致實木相框變形。
        2. 木材品種問題：有些木材品種比較不穩定，容易受到濕度和溫度的影響，導致變形。
      • 因此，實木相框變形是一個非常普遍的現象，但它不會影響到你的使用和欣賞。我們在設計和制造實木相框的時候采用了科學的設計和優質的材料，以確保它在使用壽命內能夠保持穩定的形狀。
      • 如果您遇到了問題，請您聯系我們的客服團隊，我們一定會第一時間為您處理解決問題。